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2. 資訊蒐集之目的與類別
為提供您完善的旅遊體驗與客戶服務,我們會在以下情況蒐集您的個人資料:
- 帳戶註冊與管理: 當您註冊成為會員時,我們會蒐集您的姓名、電子郵件地址、聯絡電話等。
- 行程預訂與履行: 當您預訂行程時,「合作旅行社」將會蒐集並處理為履行旅遊契約所需的資料,包括但不限於護照影本、身分證字號、出生日期、緊急聯絡人資訊,以及辦理簽證或保險所需的特定資料。
- 客戶服務與諮詢: 當您與我們聯繫時,我們會保存您的通訊紀錄以利追蹤處理。
- 行銷與活動通知: 在取得您的同意後,我們會使用您的電子郵件地址,向您發送行程資訊、優惠活動或電子報。
- 網站優化: 我們會自動蒐集您的瀏覽器類型、IP位址、瀏覽軌跡等技術性資訊,用於流量分析與服務優化,這些資訊不涉及您的個人身分。
3. 資料處理與利用
您的個人資料將被以下列方式利用:
- 資料處理主體:
- 大旅程有限公司: 作為平台營運方,主要利用您的資料於客戶關係管理、行程諮詢、行銷通知及平台體驗優化。
- 威悅國際旅行社有限公司: 作為契約履行方,主要利用您的資料於訂單處理、金流收款、代辦簽證、投保旅遊保險、預訂機票住宿,以及其他履行旅遊契約所必要之行為。
- 資料分享與揭露: 除下列情況外,我們不會將您的個人資料提供給無關的第三方:
- 必要之第三方供應商: 為完成您的預訂,「合作旅行社」會將必要的資料提供給航空公司、飯店、當地合作夥伴等。
- 法律要求: 應中華民國政府機關或法院之要求。
- 您的同意: 事先取得您的明確同意。
4. 資料儲存與安全
我們致力於保護您的個資安全。您的資料將被儲存在具備嚴格安全措施的伺服器中。我們及合作夥伴均會採取合理的技術與組織性措施,防止您的資料遭到未經授權的存取、竄改或洩漏。
您的個人資料將在達成蒐集目的所需之期間內被保留,或依相關法令規定之保存年限(如會計法)予以留存。
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依據中華民國《個人資料保護法》,您就我們所保有的您的個人資料,得行使以下權利:
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最後更新: 2025年9月30日